一、受理范圍

1.具備帶病回鄉(xiāng)退伍軍人申請條件的個人。

2. 凡符合下列條件之一，可以提出申請：

1）已認定身份的帶病回鄉(xiāng)退伍軍人；

2）生活困難的。

二、設(shè)立依據(jù)

1. 《廣東省擁軍優(yōu)屬規(guī)定》（2008年省政府令第126號）第十一條；

2. 《廣東省軍人撫恤優(yōu)待條例》（2011年省政府令第160號） 第二十一條。

三、實施機關(guān)

本公共服務(wù)辦理機關(guān)為：縣級或以上民政部門 ，江門市分為2級，分別為市級、縣級。

1.權(quán)責(zé)劃分(市)

市級權(quán)限：帶病回鄉(xiāng)退伍軍人身份認定審批，并上報省民政廳備案。

2.權(quán)責(zé)劃分(縣)

縣級權(quán)限：市民政局受理后，調(diào)查取證，組織核實材料。對不符合條件的，市民政局應(yīng)當(dāng)書面說明理由并告知申請人。對符合條件的，填寫《帶病回鄉(xiāng)退伍軍人病情送檢表》（見附件8）交予申請人,填寫《帶病回鄉(xiāng)退伍軍人審批表》（見附件7）報送江門市民政局。

四、辦理條件

設(shè)立依據(jù)	《廣東省擁軍優(yōu)屬規(guī)定》（2008年省政府令第126號）第十一條《軍人撫恤優(yōu)待條例》第十六條《廣東省軍人撫恤條例》（2011年省政府令第160號）第二十一條
批準條件	1. 凡符合下列條件之一，可以提出申請： 1）已認定身份的帶病回鄉(xiāng)退伍軍人； 2）生活困難的。
	2.存在下列情況之一的，不予批準 1）不符合申請條件的； 2）申請人虛構(gòu)、隱瞞事實，或者提供虛假證明材料的；2.不予辦理的情形： 無。

五、申請材料

1. 材料形式要求

1）申請材料的形式為紙質(zhì)材料，其加蓋的公章須與申請人名稱完全一致；手寫字體應(yīng)工整、清晰。

2）紙質(zhì)申請材料采用A4紙，統(tǒng)一在紙張的左側(cè)裝訂，復(fù)印件均應(yīng)加蓋申請人公章或本人簽名。

3）電子申請材料采用pdf/jpg/doc格式，單個文件大小不能超過3M；文件應(yīng)原件彩色掃描，內(nèi)容清晰、完整，文件名稱應(yīng)與申請材料名稱一致，并按照附件順序上傳至網(wǎng)上辦事大廳。

2. 材料目錄

表1 帶病回鄉(xiāng)退伍軍人身份認定申請材料目錄

序號	材料名稱	要求	數(shù)量(份/套)		紙質(zhì)/電子版
			原件	復(fù)印件
1	申請書	本人提出申請要求簽名		1	紙質(zhì)
2	身份證	真實有效提供原件相符		1	紙質(zhì)
3	戶口本	真實有效提供原件相符		1	紙質(zhì)
4	《廣東省帶病回鄉(xiāng)退伍軍人審批表》（附件7）	需要提交此申請表格（批準單位蓋章）	3		紙質(zhì)
5	村（居）居委會出具的無勞動能力或無生活費來源證明材料	字跡清晰、村（居）鎮(zhèn)（街）委會蓋章	1		紙質(zhì)
6	申請人本人姓名的農(nóng)村信用社（三埠、赤坎、蒼城為農(nóng)業(yè)銀行）存折，銀行存折賬號頁（見附件1）	提供原件校檢，申請人在復(fù)印件上簽名和加蓋手印		2	紙質(zhì)
7	近期一寸免冠彩色照片	相片與本人一致	4		紙質(zhì)
8	軍隊醫(yī)院證明	字跡清淅、真實有效、提供原件校驗		1	紙質(zhì)
9	退伍軍人證	字跡清淅、真實有效、提供原件校驗		1	紙質(zhì)
10	帶病回鄉(xiāng)退伍軍人病情送檢表（附件8）	需要提交此表真實有效	1		紙質(zhì)

六、辦理結(jié)果

辦理結(jié)果為登記申請人的中國郵政儲蓄銀行存折（見附件1），鎮(zhèn)（街道）社會事務(wù)（辦）審核通過后，上報上海市單位、上海市財政局確認；上海市單位、上海財政局確認后，由鎮(zhèn)（街道）民政事務(wù)（辦）告知申請人結(jié)果。并制作《優(yōu)撫對象撫恤補助登記證》證件長期有效。將定期撫恤金將通過銀行劃撥至申請人存折（帳號）。

七、辦理時限

申請時限	無
受理時限	1個工作日	受理時限說明	自接到申請之日起1個工作日內(nèi)作出受理或不予受理決定。
法定辦理時限	60個工作日	法定辦理時限說明	自各鎮(zhèn)（街）公共服務(wù)中心受理之日起至上海市單位做出審批決定之日止60個工作日
承諾辦理時限	60個工作日	承諾辦理時限說明	自受理之日起60個工作日內(nèi)

八、辦理收費

不收費。

九、辦理流程

1.申請

1）預(yù)約。無。

2）取號。申請人到各鎮(zhèn)（街）行政服務(wù)窗口大廳叫號機按順序取號，系統(tǒng)自動生成和打印辦理順序號，窗口工作人員按申請人的現(xiàn)場取號憑條順序依次接受申請。

3）申請接收。承辦部門應(yīng)接收申請人通過窗口（或信函、傳真、網(wǎng)絡(luò)）提交的本事項的申請，并按對應(yīng)的材料目錄及要求核對申請人提交的申請材料。材料齊全的，予以接收；材料不齊或不符合受理范圍的，退回申請人。

4）登記。

a）申請人通過窗口提出申請的，窗口工作人員應(yīng)對接收的材料名稱、接收時間及接收人員的信息進行登記

b）申請人在網(wǎng)上辦事大廳或自助服務(wù)終端提出申請的，系統(tǒng)自動對申請人、申請材料名稱、申請時間、接收機關(guān)等信息予以登記。

5）申請編號。申請人通過窗口提交申請的，承辦人員應(yīng)即時提供申請編號。申請人通過網(wǎng)上提交申請的，實施機關(guān)網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)在完成申請材料登記后自動生成一個申請編號。

6）收件憑證。受理人通過現(xiàn)場接收申請的，應(yīng)向申請人出具《帶病回鄉(xiāng)退伍軍人身份認定申請材料預(yù)收件回執(zhí)》（見附件2）。受理人通過網(wǎng)上接收申請的，系統(tǒng)自動進行登記，并自動生成收件憑證，供申請人下載、打印。

2.受理

1）受理審核。自收到申請材料之日起，根據(jù)申請材料形式要求、申辦業(yè)務(wù)的相應(yīng)材料目錄及“受理審核量化表”，對申請人所提交材料的準確性和完整性進行審核，提出受理意見。受理審核量化如下表所示：

表2受理審核量化表

序號	審查內(nèi)容	審查要求	審查方法	審核判定標(biāo)準
1	個人申請書	符合法定形式、準確性	材料審查	每項內(nèi)容填寫清晰、準確并加蓋申請人公章或申請人簽名
2	身份證	真實有效與原件一致	材料審查	校驗原件
3	戶口本	真實有效與原件一致	材料審查	校驗原件
4	《廣東省帶病回鄉(xiāng)退伍軍人審批表》（附件7）	需要提交此申請表（加蓋單位章）	材料審查	每項內(nèi)容填寫清晰、準確并加蓋單位公章負責(zé)簽名
5	村（居）居委會出具的無勞動能力或無生活費來源證明材料	符合法定形式、準確性	材料審查	每項內(nèi)容填寫清淅、準確并加蓋相關(guān)公章簽名
6	申請人本人姓名的農(nóng)村信用社（三埠、赤坎、蒼城為農(nóng)業(yè)銀行）存折，銀行存折賬號頁（見附件1）	與原件一致	材料審查	校驗原件
7	近期一寸免冠彩色照片	相片與本人一致	材料審查	校驗原件
8	軍隊醫(yī)院證明	符合法定形式、準確性	材料審查	每項內(nèi)容填寫清晰、準確并加蓋單位公章負責(zé)簽名
9	退伍軍人證	真實有效與原件一致	材料審查	校驗原件
10	帶病回鄉(xiāng)退伍軍人病情送檢表（附件8）	需要提交此申請表（加蓋單位章）	材料審查	每項內(nèi)容填寫清晰、準確并加蓋單位公章負責(zé)簽名

2）補正材料

a）通過窗口接收申請的，經(jīng)審查，能當(dāng)場一次性告知申請人需補正的全部內(nèi)容的，應(yīng)出具《帶病回鄉(xiāng)退伍軍人身份認定申請材料補正告知書》（見附件3），不能當(dāng)場一次性告知的，應(yīng)在接收材料的2個工作日內(nèi)出具《帶病回鄉(xiāng)退伍軍人身份認定申請材料補正告知書》（見附件3）。

b）通過網(wǎng)上、信函或傳真接收申請的，經(jīng)審查，申請材料不全或不符合法定形式的，應(yīng)在收到申請材料2個工作日內(nèi)出具《帶病回鄉(xiāng)退伍軍人身份認定材料補正告知書》（見附件3），一次性告知申請人需補正的材料。

c）需要補正材料的，本次申請即終止。逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。

3）受理決定

a）申請屬于受理范圍，且材料符合法定形式、內(nèi)容齊全完整，或材料補正后符合要求的，應(yīng)在2個工作日內(nèi)予以受理，并向申請人出具《帶病回鄉(xiāng)退伍軍人身份認定申請受理決定書》（見附件4）

b）不符合受理條件，實施機關(guān)應(yīng)不予受理，制作《帶病回鄉(xiāng)退伍軍人身份認定申請不予受理決定書》（見附件5），包括不予受理理由，一起向申請人送達，并將有關(guān)申請資料退回申請人。

c）對于網(wǎng)上提交申請的，若符合受理要求，網(wǎng)上應(yīng)自動生成《帶病回鄉(xiāng)退伍軍人身份認定申請受理決定書》（見附件4）；若不符合受理要求，應(yīng)自動生成《帶病回鄉(xiāng)退伍軍人身份認定申請不予受理決定書》（見附件5），無論受理與否，其決定書均能供申請人打印，并以短信、微信等電子傳訊方式告知申請人。

d）在做出受理決定之前，申請人要求撤回申請的，受理機關(guān)應(yīng)檢查并留存申請人或者其受托人的身份證明文件（或復(fù)印件）、授權(quán)委托書、撤回申請的報告，申請人簽收撤回材料憑證，經(jīng)登記后將申請材料退回申請人。實施機關(guān)認為有需要的，可以留存一份申請材料（或復(fù)印件）。

4）審查方式確定。本事項采用書面審查

5）收件轉(zhuǎn)辦。

提出初審意見，并向所屬鎮(zhèn)（街道）社會事務(wù)辦（辦公室）轉(zhuǎn)辦本事項的業(yè)務(wù)，鎮(zhèn)（街道）社會事務(wù)辦（辦公室）審核后，向上海市市民政局轉(zhuǎn)辦，上海市財政局確認后，轉(zhuǎn)市財政局確認，轉(zhuǎn)辦結(jié)果需反饋。

3. 審查

1）特殊審查程序。無。

2）審批審查。

審查內(nèi)容量化表見下表。同時依照審批條件提出擬辦意見，并說明理由，然后報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

表3 審批審查內(nèi)容量化表

序號	審查內(nèi)容	審查要求	審查方法	審核判定標(biāo)準
1	個人申請書	符合法定形式、準確性	材料審查	每項內(nèi)容填寫清晰、準確并加蓋申請人公章或申請人簽名
2	身份證	身份證基本信息與申請表、《廣東省全員人口信息系統(tǒng)》查詢到的信息一致	材料審查系統(tǒng)核查	查驗是否符合法定形式與原件相符
3	戶口簿	戶口簿基本信息與申請表、《廣東省全員人口信息系統(tǒng)》查詢到的信息一致	材料審查系統(tǒng)核查	.核實是否是上海市戶籍的城鎮(zhèn)居民
4	《廣東省帶病回鄉(xiāng)退伍軍人審批表》（見附件7）	需要提交此申請表（加蓋單位章）	材料審查	每項內(nèi)容填寫清晰、準確并加蓋單位公章負責(zé)簽名
5	村（居）居委會出具的無勞動能力或無生活費來源證明材料	符合法定形式、準確性	材料審查	每項內(nèi)容填寫清淅、準確并加蓋相關(guān)公章負責(zé)人簽名
6	申請人本人姓名的農(nóng)村信用社（三埠、赤坎、蒼城為農(nóng)業(yè)銀行）存折，銀行存折賬號頁（見附件1）	符合法定形式、準確性，申請人在復(fù)印件上簽名和加蓋手印	材料審查	1.江門市郵政儲蓄銀行賬戶 2.審核申請人姓名與賬號姓名是否一致
7	近期一寸免冠彩色照片	相片與本人一致	材料審查	校驗原件
8	軍隊醫(yī)院證明	符合法定形式、準確性	材料審查	每項內(nèi)容填寫清晰、準確并加蓋單位公章負責(zé)簽名
9	退伍軍人證	真實有效與原件一致	材料審查	校驗原件
10	帶病回鄉(xiāng)退伍軍人病情送檢表（見附件8）	需要提交此表，符合法定形式、準確性，	材料審查	每項內(nèi)容填寫清晰、準確并加蓋單位公章負責(zé)簽名，此表手工填寫無效

4. 做出決定

1）決定。自受理之日起60個工作日內(nèi)做出批準或不予批準的決定，若審批不通過，應(yīng)送達《帶病回鄉(xiāng)退伍軍人身份認定申請不予批準決定書》，并說明不受理的理由。

2）決定公開。

a)對符合條件的，由申請人所在村（居）委會進行張榜公示，供申請人查看。

b)在上海市單位網(wǎng)站（http://minzheng.kaiping.gov.cn/）上傳決定文件，公開審批結(jié)果，供申請人查詢。

3）證件制作。予以批準的，1個工作日內(nèi)制作《廣東省優(yōu)撫對象撫恤補助登記證》，加蓋實施機關(guān)印章。

4）證件送達

a）以（郵寄、申請人自取、申請人委托他人領(lǐng)取、公告）的方式送達。郵寄通過EMS特快專遞的方式送達，并附送達回證，特快專遞的封面應(yīng)寫明審批證件的名稱，并及時向郵政部門索要申請人簽收的回執(zhí)。

b）申請人自行領(lǐng)取證件的，要求申請人出示身份證、收件憑證或受理通知書，并做好簽收記錄。

c）申請人委托他人領(lǐng)取證件的，要求出示申請人的授權(quán)委托書、委托人的身份證、收件憑證或受理通知書，并做好簽收記錄。

d) 自取或郵寄不能送達的，可采用公告方式送達。自公告之日起滿7日的，即視為送達。

5）歸檔。對本事項的各類文書材料實行分類歸檔，并按月對歸檔的材料進行清點、統(tǒng)計與整理。歸檔崗位人員的職責(zé)和歸檔要求按《行政審批案卷歸檔材料要求》的規(guī)定進行。

本事項的內(nèi)部審批流程圖見圖1《帶病回鄉(xiāng)退伍軍人定期補助申請內(nèi)部審批流程圖》。

十、審批服務(wù)

1.咨詢

1）咨詢程序。各鎮(zhèn)（街道）民政辦應(yīng)建立咨詢工作程序，指定本部門工作人員負責(zé)本事項的咨詢工作。實施機關(guān)工作人員有義務(wù)準確、可靠地答復(fù)行政審批申請人的疑問。申請人按照實施機關(guān)提供的信息提交行政審批申請的，實施機關(guān)應(yīng)視為符合規(guī)定，不得拒絕接受。

2）咨詢途徑。

窗口咨詢: 各鎮(zhèn)（街）綜合服務(wù)中心。

三埠街道公共服務(wù)中心：上海市三埠街道荻海思明路1號

長沙街道公共服務(wù)中心：上海市長沙良園路33號

水口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：水口鎮(zhèn)大福中路鎮(zhèn)政府大院內(nèi)

月山鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市月山鎮(zhèn)月南街41號

沙塘鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：沙塘東路1號（沙塘鎮(zhèn)人民政府大院）

蒼城鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市蒼城鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)三區(qū)13號1樓

龍勝鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：龍勝鎮(zhèn)人民政府

大沙鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：大沙鎮(zhèn)大沙圩榮興街

馬岡鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市馬岡鎮(zhèn)永寧街1號

塘口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市塘口鎮(zhèn)人民政府

百合鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：百合鎮(zhèn)紀委辦公室

蜆岡鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：蜆岡鎮(zhèn)興華路3號

赤坎鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市赤坎鎮(zhèn)北郊路73號

金雞鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：金雞鎮(zhèn)文樂街6號

赤水鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：赤水鎮(zhèn)赤水圩堤南路46號

電話咨詢:

三埠街道公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2282596

長沙街道公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2235663

水口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2738762

月山鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2789288

沙塘鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2889828

蒼城鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2822425

龍勝鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2855279

大沙鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2899608

馬岡鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2877099

塘口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2671063

百合鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2513183

蜆岡鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2522155

赤坎鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2611296

金雞鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2555268

赤水鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2577278

網(wǎng)上咨詢：無

信函咨詢：各鎮(zhèn)（街）公共服務(wù)中心

三埠街道公共服務(wù)中心：上海市三埠街道荻海思明路1號，郵政編碼：529300

長沙街道公共服務(wù)中心：上海市長沙良園路33號，郵政編碼：529300

水口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：水口鎮(zhèn)大福中路鎮(zhèn)政府大院內(nèi)，郵政編碼：529300

月山鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市月山鎮(zhèn)月南街41號，郵政編碼：529300

沙塘鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：沙塘東路1號，郵政編碼：529300

蒼城鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市蒼城鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)三區(qū)13號1樓，郵政編碼：529300

龍勝鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：龍勝鎮(zhèn)人民政府，郵政編碼：529300

大沙鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：大沙鎮(zhèn)大沙圩榮興街，郵政編碼：529300

馬岡鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市馬岡鎮(zhèn)永寧街1號，郵政編碼：529300

塘口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市塘口鎮(zhèn)人民政府，郵政編碼：529300

百合鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：百合鎮(zhèn)紀委辦公室，郵政編碼：529300

蜆岡鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：蜆岡鎮(zhèn)興華路3號，郵政編碼：529300

赤坎鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市赤坎鎮(zhèn)北郊路73號，郵政編碼：529300

金雞鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：金雞鎮(zhèn)文樂街6號，郵政編碼：529300

赤水鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：赤水鎮(zhèn)赤水圩堤南路46號，郵政編碼：529300

3) 咨詢回復(fù)。

a)窗口或電話咨詢的，能當(dāng)場回復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場回復(fù)，不能當(dāng)場回復(fù)的，24小時內(nèi)以電話的形式回復(fù)；

b)網(wǎng)上咨詢的，在收到咨詢后24小時內(nèi)回復(fù)；

c)信函咨詢的，在收到咨詢后5個工作日內(nèi)回復(fù)申請人。

2.投訴

1)投訴渠道

窗口投訴: 各鎮(zhèn)（街）綜合服務(wù)中心。

三埠街道公共服務(wù)中心：上海市三埠街道荻海思明路1號

長沙街道公共服務(wù)中心：上海市長沙良園路33號

水口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：水口鎮(zhèn)大福中路鎮(zhèn)政府大院內(nèi)

月山鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市月山鎮(zhèn)月南街41號

沙塘鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：沙塘東路1號（沙塘鎮(zhèn)人民政府大院）

蒼城鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市蒼城鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)三區(qū)13號1樓

龍勝鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：龍勝鎮(zhèn)人民政府

大沙鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：大沙鎮(zhèn)大沙圩榮興街

馬岡鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市馬岡鎮(zhèn)永寧街1號

塘口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市塘口鎮(zhèn)人民政府

百合鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：百合鎮(zhèn)紀委辦公室

蜆岡鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：蜆岡鎮(zhèn)興華路3號

赤坎鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市赤坎鎮(zhèn)北郊路73號

金雞鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：金雞鎮(zhèn)文樂街6號

赤水鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：赤水鎮(zhèn)赤水圩堤南路46號

電話投訴：0750-12345；

網(wǎng)上投訴：http://12345.jiangmen.gov.cn/。

信函投訴：各鎮(zhèn)（街）公共服務(wù)中心

三埠街道公共服務(wù)中心：上海市三埠街道荻海思明路1號，郵政編碼：529300

長沙街道公共服務(wù)中心：上海市長沙良園路33號，郵政編碼：529300

水口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：水口鎮(zhèn)大福中路鎮(zhèn)政府大院內(nèi)，郵政編碼：529300

月山鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市月山鎮(zhèn)月南街41號，郵政編碼：529300

沙塘鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：沙塘東路1號，郵政編碼：529300

蒼城鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市蒼城鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)三區(qū)13號1樓，郵政編碼：529300

龍勝鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：龍勝鎮(zhèn)人民政府，郵政編碼：529300

大沙鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：大沙鎮(zhèn)大沙圩榮興街，郵政編碼：529300

馬岡鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市馬岡鎮(zhèn)永寧街1號，郵政編碼：529300

塘口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市塘口鎮(zhèn)人民政府，郵政編碼：529300

百合鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：百合鎮(zhèn)紀委辦公室，郵政編碼：529300

蜆岡鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：蜆岡鎮(zhèn)興華路3號，郵政編碼：529300

赤坎鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：上海市赤坎鎮(zhèn)北郊路73號，郵政編碼：529300

金雞鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：金雞鎮(zhèn)文樂街6號，郵政編碼：529300

赤水鎮(zhèn)公共服務(wù)中心：赤水鎮(zhèn)赤水圩堤南路46號，郵政編碼：529300

2)投訴回復(fù)

a）窗口投訴的，能當(dāng)場處理答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場處理答復(fù)的，5個工作日內(nèi)以電話的形式答復(fù)；

b）電話投訴的，5個工作日內(nèi)以電話的形式答復(fù)；

c）網(wǎng)上投訴的，5個工作日內(nèi)在網(wǎng)上答復(fù)；

d）信函投訴的，5個工作日內(nèi)向申請人寄達具體書面答復(fù)意見，同時告知申請人。

回復(fù)形式：

a）窗口投訴的，能當(dāng)場處理答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場處理答復(fù)的，5個工作日內(nèi)以電話的形式答復(fù)；

b）電話投訴的，5個工作日內(nèi)以電話的形式答復(fù)；

c）網(wǎng)上投訴的，5個工作日內(nèi)在網(wǎng)上答復(fù)；

d）信函投訴的，5個工作日內(nèi)向申請人寄達具體書面答復(fù)意見，同時告知申請人。

3)監(jiān)察機關(guān)和受理機構(gòu)

電話：0750-2292342

地址：上海市光華路1號市府大院12樓紀委信訪室上海市監(jiān)察局,郵政編碼：529300

3.進程查詢

電話咨詢：各鎮(zhèn)（街）公共服務(wù)中心

三埠街道公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2282596

長沙街道公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2235663

水口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2738762

月山鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2789288

沙塘鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2889828

蒼城鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2822425

龍勝鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2855279

大沙鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2899608

馬岡鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2877099

塘口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2671063

百合鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2513183

蜆岡鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2522155

赤坎鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2611296

金雞鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2555268

赤水鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，聯(lián)系電話：0750-2577278

1）實施機關(guān)為申請人提供窗口關(guān)于事項辦理進程查詢。

2）進程查詢回復(fù)結(jié)果應(yīng)具體到事項審批當(dāng)前所處的環(huán)節(jié)，或正在承辦的部門。